Valeurs différentielles de total planning
Pourquoi choisir la TOTAL PLANNING?
VISION STRATÉGIQUE
Notre proposition commerciale est entièrement basée sur la stratégie, la mission et la vision de l’entreprise (fournir des pièces usinées de haute qualité ; aspirer à être une entreprise de référence dans le domaine des technologies médicales) et sur nos valeurs : honnêteté, transparence et amélioration continue.
SAVOIR-FAIRE
Nous avons une longue expérience dans le secteur de l’usinage. Cela nous permet d’avoir des compétences en matière de matériaux, outils de coupe, traitements et processus de production, ainsi que des connaissances sur les exigences de qualité de secteurs aussi stricts que le médical ou l’aéronautique.
De la même manière, nous collaborons avec nos clients, qu’il s’agisse de grandes entreprises, de PME ou de start-ups, pour faire en sorte que leurs projets puissent être mis en œuvre de manière satisfaisante, en faisant les recommandations ou les suggestions nécessaires pour rendre le projet viable, dans l’étape allant de la conception à la mécanisation.
SÉCURITÉ EN TERMES DE LIVRAISONS
Nous garantissons à nos clients l’exécution des délais de livraison établis. Grâce à notre système informatique et au suivi des machines par l’attribution de marquages, nous savons, en temps réel, à quel stade se trouve chaque processus de fabrication.
De même, dans certains cas, nous disposons d’un stock de sécurité ou d’un stock minimum dans notre entrepôt, afin de fournir le matériel au client le plus rapidement possible, dès qu’il en a besoin.
ORIENTATION CLIENT
Notre stratégie d’entreprise est orientée vers nos clients. Offres, commandes, livraisons et résolution de problèmes dans les plus brefs délais.
QUALITÉ
Tous nos processus sont axés sur le respect des exigences de qualité les plus strictes, demandées par nos clients, en effectuant un contrôle rigoureux de la traçabilité des produits : de l’achat du matériel à la livraison au client, du contrôle des documents à la résolution des incidents. Nous sommes certifiés par la norme ISO 9001 depuis plus de 20 ans. Depuis 2018, nous possédons la certification relative aux dispositifs médicaux ISO 13485. De même, nous nous conformons aux exigences de la norme aéronautique EN9100.
Pendant tout le processus de production, des autocontrôles et des vérifications sont effectués à chaque étape du processus d’usinage afin de minimiser la non-qualité interne.
Ceci est corroboré par le faible taux de réclamations des clients (<0,14 % au cours du dernier exercice) et leur niveau élevé de satisfaction.
GESTION DOCUMENTAIRE
Nous garantissons la traçabilité des lots de fabrication, identifiés par des codes-barres. Si nécessaire, nous pouvons documenter et tracer pièce par pièce, dans un même lot.
La matière première reste identifiable avec le numéro de lot tout au long du processus de fabrication jusqu’à son stockage ou son expédition au client.
Si le client l’exige, nous joignons au produit des certificats de conformité, le certificat du matériau, des IPA ou un rapport dimensionnel (nos propres autocontrôles au pied de la machine ou le rapport final).
Solutions d'usinage de précision
Contactez-nous et un agent qualifié répondra à toutes vos questions ou suggestions.